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5.840 membros · ordenados por probabilidade de consumo
| Unidade | Membros | Penetração | Visitas/membro | Resgate físico | NPS Clube | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Vila Mariana piloto | 5.840 | 52% | 2,4 | 61% | 72 | ● saudável |
| Campinas | 3.110 | 41% | 1,9 | 54% | 68 | ● saudável |
| Santo André | 2.740 | 37% | 1,7 | 49% | 54 | ● atenção |
| Ribeirão Preto | 2.180 | 33% | 1,5 | 44% | 49 | ● atenção |
| Franco da Rocha | 1.520 | 26% | 1,2 | 38% | 31 | ● intervir |
| Cliente | Nível | Score | Por quê | Ação recomendada |
|---|
Entrada gratuita
Todo cliente cadastrado com consentimento LGPD.
Sobe com 2 de 3:
🛍️ R$ 600+ em 90d ou 1.500 pts
📍 3+ visitas no trimestre
✨ 1 diagnóstico, evento ou recompra ativa
Sobe com 3 de 4:
🛍️ R$ 2.500+/ano ou Plus pago
📍 8+ visitas/ano
🍱 usou salão ou restaurante
💌 1 indicação convertida
Plus mantém com 1 visita/60d · Privilège com 1 visita/90d + experiência semestral · inatividade de 120d rebaixa 1 nível (com aviso antes).
Segmentos do score e CRM:
Fallback Push → WhatsApp → E-mail. Só envia a quem deu opt-in no canal.
Kátia, faltam poucos passos para o Privilège ✨
Oi Kátia! Seu benefício te espera 💕
Limite: 1 disparo por cliente a cada 48h.
App instalado + localização autorizada → entra no raio de 300m → sistema valida opt-in/score/última msg → dispara convite personalizado.
dispara ao detectar proximidade
fila para admin aprovar antes
Raio: 300m · ajustável por unidade
Silêncio: 21h-9h · máx 1x/dia
Filtro: só score ≥ 50
| Campanha | Período | Público | Visitas geradas | Status |
|---|---|---|---|---|
| Lançamento do Clube | Jan–Fev | Todas | — | ✓ encerrada |
| Member-get-member | Abril | Soneda + Plus | 820 | ✓ encerrada |
| Dia das Mães · pontos em dobro | Maio | Todas | 1.240 | ✓ encerrada |
| Namorados · experiência VIP | Junho | Privilège | 310 | em curso |
| Aniversário do Clube | Outubro | Todas | — | agendada |
| Black Friday · acesso antecipado | Novembro | Membros first | — | agendada |